Article 1 — Objet et droit à l'effacement
AKID FOOD s'engage à respecter votre droit à demander la suppression de vos données personnelles. La présente page décrit la procédure pour exercer ce droit dans le cadre de l'utilisation du site et de l'application Akid Food, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
Vous pouvez à tout moment demander l'effacement des données que nous détenons vous concernant, sous réserve des exceptions légales (conservation pour preuve, obligation légale, etc.).
Article 2 — Données concernées
La demande de suppression peut porter sur l'ensemble des données personnelles collectées par AKID FOOD, notamment : identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) ; données de compte et d'authentification ; historique de commandes et préférences ; données de géolocalisation ; avis et contenus publiés ; données techniques (logs, adresse IP, identifiants appareil) dans la mesure où elles sont encore conservées.
Pour les comptes professionnels (restaurant, fournisseur), les documents déposés (certifications HACCP, agréments, etc.) et les données liées aux audits peuvent également être concernés, sous réserve des délais de conservation imposés par la réglementation.
Article 3 — Comment demander la suppression
Pour demander la suppression de vos données, vous pouvez :
- Par email : contact@akidfood.com ou contact@akidfood.dz (objet : « Demande de suppression des données »)
- Via l'application : Menu → Paramètres → Mes données personnelles → Contacter le DPO
- Par courrier : AKID FOOD — DPO, Hamri, Oran, Algérie
Nous vous recommandons d'indiquer clairement qu'il s'agit d'une demande d'effacement et, si possible, l'email ou le numéro de téléphone associé à votre compte pour accélérer le traitement.
Article 4 — Délais et traitement
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours). Vous recevrez un accusé de réception et une réponse indiquant les mesures prises (suppression effective, refus motivé ou conservation partielle pour obligation légale).
La suppression du compte entraîne l'effacement des données personnelles dans les systèmes actifs ; certaines données peuvent être conservées de manière sécurisée et limitée lorsque la loi l'exige (preuves, contentieux, prescriptions).
Article 5 — Exceptions et conservation légale
AKID FOOD peut être tenue de conserver certaines données au-delà de votre demande : obligations comptables et fiscales ; preuves en cas de litige ; demandes des autorités compétentes ; sécurité et intégrité des systèmes. Dans ce cas, les données sont conservées le strict minimum nécessaire et ne sont plus utilisées pour d'autres finalités.
Article 6 — Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données ou à l'exercice de vos droits : Email DPO : contact@akidfood.com — Téléphone : +213 699671808 — Adresse : AKID FOOD — DPO, Hamri, Oran, Algérie.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.