Article 1 — Introduction et objet
Responsable du traitement : AKID FOOD — Siège social : Hamri, Oran, Algérie — Contact DPO : contact@akidfood.com
AKID FOOD, éditeur de l'application mobile « Akid Food », accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») vous informe de manière claire et transparente sur : les données personnelles que nous collectons ; les finalités de collecte et de traitement ; les bases légales des traitements ; les destinataires de vos données ; vos droits et les moyens de les exercer ; les mesures de sécurité mises en œuvre ; la durée de conservation des données.
Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de l'application Akid Food, qu'ils soient : clients particuliers (B2C) ; clients professionnels (B2B) ; restaurants partenaires ; fournisseurs certifiés ; visiteurs de l'application (avant inscription).
Engagement de conformité : La législation algérienne sur la protection des données personnelles ; les principes de licéité, loyauté et transparence ; la minimisation des données (collecte du strict nécessaire) ; l'exactitude et la mise à jour des données ; la limitation de la conservation.
Article 2 — Définitions
Donnée à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, utilisation, transmission, suppression, etc.).
Responsable du traitement : AKID FOOD, qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
Utilisateur / Personne concernée : Toute personne physique dont les données sont traitées.
Destinataire : Personne physique ou morale, autorité publique ou organisme qui reçoit communication des données.
Sous-traitant : Personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.
Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque.
Violation de données : Violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée de données.
Article 3 — Responsable du traitement et DPO
Identité du Responsable du traitement : AKID FOOD — Forme juridique : [à compléter] — Siège social : Hamri, Oran, Algérie — NIF : [à compléter] — Registre du commerce : [à compléter] — Email : contact@akidfood.dz — Téléphone : +213 699671808.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Email : contact@akidfood.com — Courrier postal : AKID FOOD — DPO, Hamri, Oran, Algérie — Formulaire en ligne : Menu → Paramètres → Mes données personnelles → Contacter le DPO.
Consulter AKID FOOD sur les obligations en matière de protection des données ; contrôler le respect de la réglementation ; servir de point de contact avec les autorités de contrôle ; traiter vos demandes d'exercice de droits ; répondre à vos questions sur la protection des données.
Article 4 — Données personnelles collectées
4.1 — Données collectées auprès des clients particuliers (B2C)
Données d'identification et de contact : Nom et prénom ; numéro de téléphone mobile (utilisé pour WhatsApp) ; adresse email (optionnelle) ; date de naissance (optionnelle, pour offres personnalisées).
Données de connexion et d'authentification : Identifiant unique du compte ; code de validation WhatsApp (conservé temporairement) ; date et heure de création du compte ; date et heure de dernière connexion ; statut du compte (actif, suspendu, supprimé).
Données de géolocalisation : Position géographique GPS (avec votre consentement explicite) ; adresses enregistrées (domicile, travail, favoris) ; historique des localisations (pour recommandations personnalisées).
Données de commande et d'utilisation : Historique des commandes (restaurants visités, dates, montants) ; restaurants favoris et préférences alimentaires ; avis et notations publiés ; photos et contenus partagés ; réclamations et signalements qualité.
Données techniques : Adresse IP ; type d'appareil (marque, modèle) ; système d'exploitation et version ; identifiant unique de l'appareil (Device ID) ; version de l'application Akid Food ; données de navigation (pages consultées, durée, interactions) ; logs de connexion et d'activité.
4.2 — Données collectées auprès des clients professionnels (B2B)
En plus des données similaires aux particuliers : données de transaction B2B ; historique des commandes auprès des fournisseurs ; montants, fréquences, produits commandés ; factures et documents comptables ; notations et avis sur les fournisseurs.
4.3 — Données collectées auprès des restaurants
Certifications et conformité HACCP : Attestation de certification HACCP (copie numérisée) ; organisme certificateur et date de délivrance ; date d'expiration de la certification ; historique des certifications et renouvellements ; agrément sanitaire (numéro et copie) ; licence d'exploitation du restaurant.
Données d'audit et de contrôle qualité : Rapports d'audit qualité Akid Food (initiaux et périodiques) ; résultats des contrôles HACCP (points critiques, conformité) ; photos des locaux et équipements (prises lors des audits) ; plans des locaux et circuits (marche en avant, zones) ; procédures HACCP documentées (analyse des dangers, CCP) ; enregistrements de températures et traçabilité ; réclamations clients et actions correctives ; historique des sanctions ou avertissements.
Données commerciales et opérationnelles : Menus, descriptions des plats, photos ; tarifs et promotions ; horaires d'ouverture ; capacité d'accueil ; services proposés (livraison, sur place, à emporter) ; historique des commandes reçues ; statistiques de fréquentation et notations.
Données financières : Informations de facturation et abonnement professionnel.
4.4 — Données collectées auprès des fournisseurs
Certifications HACCP, données d'audit, catalogues produits, commandes B2B, factures, statistiques, etc., sur le même principe que les restaurants.
Article 5 — Finalités et bases légales
Gestion des comptes et authentification ; exécution du contrat (commandes, mise en relation) ; validation par WhatsApp (sécurité, identité) ; géolocalisation des restaurants et recommandations ; qualité et conformité HACCP (audits, certifications) ; support client et réclamations ; respect des obligations légales (conservation, autorités) ; amélioration des services et statistiques ; sécurité et prévention des abus.
Article 6 — Destinataires et transferts
Vos données sont accessibles aux équipes internes d'AKID FOOD (support, qualité, technique) dans la limite de leurs besoins. Sous-traitants : hébergeur (serveurs en Algérie), prestataire WhatsApp Business API pour l'envoi des codes de validation. Les données sont hébergées en Algérie ; pas de transfert hors Algérie sauf obligation légale.
Article 7 — Durée de conservation
Compte actif : durée de la relation contractuelle plus délai légal (prescription, contentieux). Compte fermé : données archivées puis supprimées selon les délais légaux. Données de signalement : 1 an à compter de la clôture du dossier, conformément aux obligations légales. Logs et sécurité : durée limitée au strict nécessaire.
Article 8 — Vos droits
Droit d'accès ; droit de rectification ; droit à l'effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit à la portabilité (le cas échéant) ; droit d'opposition ; droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits : contact@akidfood.com ou Menu → Paramètres → Mes données personnelles. Délai de réponse : dans un délai raisonnable. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Article 9 — Sécurité
Chiffrement SSL/TLS des échanges ; contrôle d'accès et authentification ; sauvegardes régulières ; mesures de vigilance contre la fraude et le blanchiment ; vérification de l'identité des professionnels inscrits.
Article 10 — Accessibilité numérique
Respect des standards d'accessibilité (WCAG 2.1 niveau AA visé). Taille de police ajustable ; contrastes de couleur suffisants ; navigation au clavier possible ; compatibilité avec les lecteurs d'écran (amélioration continue).
Article 11 — Modifications de la Politique
AKID FOOD se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour : se conformer à l'évolution de la législation ; refléter les changements de structure de l'entreprise ; actualiser les informations de contact ou techniques ; clarifier certaines dispositions. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par notification dans l'application et/ou par email. Les versions antérieures sont archivées et disponibles sur demande : contact@akidfood.dz.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à la confidentialité : Email : contact@akidfood.com — Courrier : AKID FOOD — DPO, Hamri, Oran, Algérie. Via l'application : Menu → Paramètres → Mes données personnelles → Contacter le DPO.