شروط الاستخدام

1. القبول والأهلية المهنية

إنشاء حساب عبر WhatsApp OTP أو تحميل تطبيق AkidFood Market أو إجراء معاملة يُعد موافقة ملزمة على هذه الشروط مع AkidFood.

منصة AkidFood Market مخصصة حصرياً للمهنيين B2B. يقتصر التسجيل على المشترين التجاريين المسجلين (سوبرماركت، مطاعم، محلات تغذية) والموردين الموثقين والمزارع والمطاحن في الجزائر.

2. تسجيل الحساب والتحقق الميداني خلال 24 ساعة

لضمان موثوقية تجارية تامة:

• توثيق عبر واتساب: تسجيل الدخول برقم الهاتف المهني ورمز OTP الفوري.
• تدقيق ميداني 24س: فحص السجل التجاري والوثائق ميدانياً من قبل وكيل معتمد خلال 24 ساعة.
• حسابات متعددة الموظفين: إمكانية إنشاء حسابات فرعية بصلاحيات محددة (شراء، استلام سلع، أو متابعة فقط).

3. اشتراك مشروط بالنتائج: 10 طلبات مجانية

تعتمد أكيد فود مبدأ إثبات القيمة الفعلي أولاً:

4. طلبات الجملة والمخزون والحد الأدنى (MOQ)

تخضع المعاملات التجارية للشروط التالية:

• الحد الأدنى للطلب (MOQ): كل بطاقة منتج تحدد الحد الأدنى للطلب بوحدات قياس واضحة (كلغ، لتر، صناديق، طرود). يتم رفض أي طلب أقل من الحد الأدنى تلقائياً.
• مسار الطلب الشفاف: متابعة شفافة ومباشرة: مستلم → مقبول → قيد التجهيز → جاهز / مشحون → مكتمل.
• إلغاء الطلب: متاح مجاناً قبل قبول المورد للطلب. بمجرد بدء التجهيز، يتطلب الإلغاء موافقة البائع.

5. الأسعار بالدينار والدفع المباشر بدون عمولة

جميع الأسعار مدرجة بـ الدينار الجزائري (دج):

• دفع مباشر: لا تقتطع المنصة أي عمولة عند الإطلاق؛ الدفع يتم مباشرة بين المشتري والمورد (نقداً عند التسليم، تحويل بنكي، أو شيك معتمد).
• فواتير نظامية: يلتزم الموردون بإصدار أذونات تسليم (BL) وفواتير تجارية مطابقة للقانون الجزائري.

6. الشحن، الاستلام الذاتي، ومهلة تقديم الشكاوى

تغطي الخدمات اللوجستية الـ 69 ولاية:

• طرق الاستلام: استلام مباشر من المستودع (Click & Collect) أو شحن مبرد مجدول.
• مهلة المعاينة: يجب فحص البضائع فور وصولها؛ تقديم الشكاوى يتم في غضون 24 ساعة للمنتجات الطازجة و48 ساعة للمواد الجافة.

7. نظام تقييم موضوعي ثلاثي المعايير

نظام التقييم في المنصة محايد ومبني على الواقع:

• التقييمات مقتصرة على الطلبات الفعلية وفق 3 معايير: الجودة (الطزاجة والمواصفات)، الالتزام بالمواعيد (دقة التسليم)، وخدمة العملاء (التجاوب والاحترافية).
• مراقبة وفلترة دورية من فريقنا لمنع التقييمات المزيفة أو المنافسة غير الشريفة.

8. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

في حال حدوث نزاع تجاري يتعذر حله ودياً، يكون الاختصاص الحصري للمحاكم التجارية المختصة بوهران